Kształtowanie umiejętności menadżerskich

Obecnie coraz częściej spotykaną forma docierania do klientów z konkretnym produktem jest rozmowa telefoniczna. Z każdym rokiem powstają nowe biura telefoniczne, gdzie zatrudnione są osoby, umiejące nawiązać błyskawiczny kontakt z potencjalnym klientem. Nad grupą odpowiednio przygotowanych pracowników zawsze opiekę sprawuje menadżer. To dzięki jego wskazówkom i wytycznym praca przebiega we właściwy sposób. Bardzo ważną umiejętnością jest raportowanie w call center. Szkolenia z tego zakresu prowadzone są przez doświadczonych specjalistów. Podczas kursu kadra kierownicza zapoznaje się z podstawowymi elementami, na które należy zwracać uwagę przy wykonywaniu analiz. Bardzo pomocne dla ustalenia planów sprzedażowych jest raportowanie w call center. Szkolenia nie wiążą się z dużym wydatkiem pieniędzy.